BROW CARE

Los pedidos de Mirada Violeta son preparados y enviados con mucho cuidado para que recibas tus productos en perfectas condiciones.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas monitorear tu paquete.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, el servicio de envío y posibles retrasos de la compañía transportista.

Mirada Violeta no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados después de que el paquete haya sido entregado al servicio de envío.

Por razones de higiene y seguridad, las lashes no son elegibles para devolución o cambio una vez que el empaque haya sido abierto o el producto haya sido utilizado.

Antes de abrir tu producto, verifica que hayas recibido el estilo correcto.

Si cambiaste de opinión después de realizar tu compra, las lashes no pueden ser devueltas o intercambiadas una vez que hayan sido abiertas.

¡Queremos que estés feliz con tu compra!

Si recibes un producto que presenta un defecto de fabricación, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Envíanos un correo electrónico a claudia@miradavioleta.com incluyendo tu número de pedido y fotografías claras del producto y del defecto.

Después de revisar el caso, si el producto se confirma como defectuoso, te enviaremos un reemplazo del mismo producto, sujeto a disponibilidad.

Si recibes un artículo diferente al que ordenaste o tu pedido llega dañado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Envíanos tu número de pedido y fotografías del paquete y del producto recibido a claudia@miradavioleta.com.

Revisaremos tu caso y te indicaremos los siguientes pasos.