CUIDADO DE CEJAS / BROW CARE

Los pedidos de Mirada Violeta son preparados y enviados con mucho cuidado para que recibas tus productos en perfectas condiciones.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas monitorear tu paquete.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, el servicio de envío y posibles retrasos de la compañía transportista.

Mirada Violeta no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados después de que el paquete haya sido entregado al servicio de envío.

Mirada Violeta orders are carefully prepared and shipped to ensure that your products arrive in perfect condition.

Once your order has shipped, you will receive the available tracking information so you can monitor your package.

Delivery times may vary depending on the destination, shipping service, and any delays caused by the carrier.

Mirada Violeta is not responsible for delays, lost packages, or damage that occurs after the package has been handed over to the shipping carrier.

Por razones de higiene y seguridad, las lashes no son elegibles para devolución o cambio una vez que el empaque haya sido abierto o el producto haya sido utilizado.

Antes de abrir tu producto, verifica que hayas recibido el estilo correcto.

Si cambiaste de opinión después de realizar tu compra, las lashes no pueden ser devueltas o intercambiadas una vez que hayan sido abiertas.

For hygiene and safety reasons, lashes are not eligible for return or exchange once the packaging has been opened or the product has been used.

Before opening your product, please verify that you received the correct style.

If you change your mind after placing your order, lashes cannot be returned or exchanged once they have been opened.

¡Queremos que estés feliz con tu compra!

Si recibes un producto que presenta un defecto de fabricación, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Envíanos un correo electrónico a claudia@miradavioleta.com incluyendo tu número de pedido y fotografías claras del producto y del defecto.

Después de revisar el caso, si el producto se confirma como defectuoso, te enviaremos un reemplazo del mismo producto, sujeto a disponibilidad.

We want you to be happy with your purchase!

If you receive a product that has a manufacturing defect, please contact us within 48 hours of delivery.

Send an email to claudia@miradavioleta.com including your order number and clear photos of the product and the defect.

After reviewing your case, if the product is confirmed to be defective, we will send you a replacement of the same product, subject to availability.

Si recibes un artículo diferente al que ordenaste o tu pedido llega dañado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Envíanos tu número de pedido y fotografías del paquete y del producto recibido a claudia@miradavioleta.com.

Revisaremos tu caso y te indicaremos los siguientes pasos.

If you receive an item that is different from what you ordered or your order arrives damaged, please contact us within 48 hours of delivery.

Send us your order number and photos of the package and the product received to claudia@miradavioleta.com.

We will review your case and provide you with the next steps.